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浦发AE白信用卡权益调整,继续保持“神卡”地位

2018-12-5 18:06| 发布者: 卡神| 查看: 123| 评论: 0|原作者: Growl

摘要: 12月5日讯 信用卡权益是发卡银行为信用卡用户提供的服务,而不同级别的信用卡由于设置权益的差别,银行对年费也有不同的收费标准,以及服务标准等,当然,持卡人愿意支付的信用卡年费越高,所获得的权益就会更多,正 ...
12月5日讯 信用卡权益是发卡银行为信用卡用户提供的服务,而不同级别的信用卡由于设置权益的差别,银行对年费也有不同的收费标准,以及服务标准等,当然,持卡人愿意支付的信用卡年费越高,所获得的权益就会更多,正所谓“一分钱一分货”。为不同消费需求的用户提供差异化的服务,也是信用卡业务对产品与服务细分化的一种表现。

发卡银行为了延长一款信用卡产品的生命周期,会不断地根据市场需求的变化对所附加权益进行升级或调整,一方面是为了保持产品活力,另一方面也是针对一些经过市场运营一段时间后与市场不相适应的权益规则进行调整,这也是发卡银行日常的市场营销策略。

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1、“浦发AE白”信用卡成为业内“神卡”的背后

在信用卡产品中,如果不了解或没听说过“浦发AE白”这款产品,那么他绝对不是一个有资历的卡友。这款产品自2014年由浦发银行与美国运通合作推出后,以其为卡友带来的丰厚权益迅速走红市场,成为当之无愧的、也是最值钱的“网红”信用卡,被卡友们戏称为“神卡”,很多持卡人以申请到这张卡为玩卡的目标。

“浦发AE白”信用卡从产品上市至今,已经进行了五次重要的权益升级,让一款产品能够保持如此长久的市场热度,在国内信用卡行业里是绝无仅有的。浦发信用卡对这款产品的市场营销策略,的确可以称得上是一个经典案例,值得国内同行学习和借鉴。

2018年即将过去,作为众多卡友心目中的“神卡”,“浦发AE白”信用卡在2019年中的权益又会如何满足卡友对它的热切期待呢?今天,浦发信用卡再次推出针对“浦发AE白”信用卡2019年权益调整计划,对这张“神卡”进行了温和调整,调整后这款产品一方面增加了部分权益外,另一方面也体现出“浦发AE白”信用卡开始向高端客户服务倾斜的变化趋势。

2、机场接送机次数增加,让用户体验温暖出行

此次“浦发AE白”信用卡权益调整,免费机场接送服务再次增加,从现行的4次增加到5次。2019年新客户即时就可以享用,老客户待下一个核卡年度内享用。机场接送机服务的升级,对于经常乘坐飞机出行的持卡人而言,特别是那些或朝发或夕至的商旅人士,的确是一件非常温暖的权益。

3、贵宾厅服务全面调整,弃PP卡全面更换龙腾卡

此次权益调整中,“浦发AE白”信用卡在机场贵宾厅仍然可以携伴每年7人次的条件下,放弃了原PP卡作为机场贵宾厅的服务商,全面改由龙腾卡接替,这也是此次权益调整中变化是最大的一项内容。

龙腾卡近几年在商旅服务方面攻城略地而成为众多信用卡的服务商,这也是有目共睹的,特别是在移动化方面显示出极强的便利性,持卡用户只需要在贵宾厅通过扫一下微信服务号中的二维码,就能完成登记操作后进入休息,而不再需要携带实体卡片。

这项内容的改变,为“浦发AE白”信用卡持卡人带来了更多的便捷,毕竟在国内龙腾卡的服务范围更加广泛。此次贵宾厅服务商的变更也将从2019年启用,届时对于新客户将只配发龙腾卡,而对老客户将对其未使用权益实现从PP卡到龙腾卡的平滑过渡。

4、权益调整倾向高端客户,利于产品优化服务

此次“浦发AE白”权益调整中,一个比较重要的内容是对资产类客户权益进行了升级。在保持原有使用支付宝或财付通快捷消费通道消费获得5倍积分(各为5万积分封顶)的基础上,为资产达标人群提供更多多倍积分累计的权益。资产超过百万,将获得10倍积分回馈。

以个人资产规模来作为多倍积分制定的标准,表现了“浦发AE白”信用卡更为重视向高端客户政策的倾斜,让高端客户获得更为深入和广泛的个性服务,同时有利于浦发银行对产品进行优化,让有限资源更多地为高端客户提供服务。

在提高资产类客户的积分累计权益外,“浦发AE白”信用卡还对积分兑换航空里程的标准进行了调整,对资产达标客户提升了不同的航空里程兑换上限,这也表明浦发信用卡权益在向高净值客户倾斜的趋势,符合经济学中的“二八定律”,即20%的客户为企业带来80%的收入与效益,因此银行优质的资源更多流向优质的客户群体也是必然的。

5、“浦发AE白”向何处走,这是一个问题

“浦发AE白”信用卡作为行业内一款精心打造的“神卡”产品,经过多年的市场经营,已经成为信用卡市场的明星,但是未来这款产品该向何处发展,是摆在浦发信用卡面前的重要课题。国内信用卡市场中,能够保持热度如此长久的产品,“浦发AE白”信用卡绝对是一个特例。

究其原因不难发现,“浦发AE白”信用卡不仅承载着足够吸引人的产品权益,同时也将定位精准地针对了追求生活品质的高端客户群体,从2019年权益调整中不难看出浦发信用卡经营策略上更趋于精细化,将信用卡权益与持卡客户的消费和资产挂钩,让有消费能力,以及高净值客户群体能够获得更多服务。

作为一款信用卡产品,保持市场热度是必要的,但是要想延长生命周期得到长久发展,还是需要对产品、对用户的精准化、精细化经营。“浦发AE白”信用卡多年来一直坚持为用户提供了最强的权益,用之前的一句话来评价这款产品:不是在升级,就是在升级的路上。

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一家银行若要长久经营下去,势必需要做好客户经营。那么老客户和新客户均要兼顾,这样不仅可以一直让利于民,也可以持续健康下去。“浦发AE白”信用卡四年5次升级,为持卡人的福利不断加码,这在其它竞争对手的产品中是寥寥无几的,足以显示浦发信用卡在为持卡客户服务中的良苦用心!

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